Salgs- og leveringsbetingelser

Betaling

Betalingsmuligheter

Hos TRESS kan du betale med VISA, Mastercard eller Vipps. Ved bestilling blir kjøpesummen reservert på din konto. Først når varen/-e sendes fra vårt lager, belastes du for det reserverte beløpet. Alle betalinger behandles av vår betalingspartner WORLDLINE- noe som sikrer en rask og trygg betaling.

Betaling med kredittkort

Hos TRESS benytter vi sikker betaling via WORLDLINE. All data er kryptert og kan kun dekrypteres av WORLDLINE. Derfor er du som kunde beskyttet mot misbruk at kortdetaljer. Dersom det mot formodning skulle oppstå en situasjon der det er trukket feil beløp, kan dette alltid avvises. Det kan aldri trekkes et større beløp enn det beløp som er godkjent ved kjøp.

Betaling med faktura

Bedriftskunder kan velge betaling med faktura. Ved fakturabetaling gjelder betaling per 14 dager. Ved for sen betaling belastes renter per påbegynt måned og purregebyr.

Vi sender faktura per post, PDF eller som EHF. I henhold til pantelovens § 3.14 – 3.22 forbeholder TRESS AS seg salgspant i varene inntil disse er betalt.

Refusjon

Refusjon foregår ved bankoverføring. Ved refusjon må kopi av faktura vedlegges, i tillegg til bankopplysninger og kontonummer.

Priser

Alle priser er vist i NOK ekskl. MVA (Bedrift). Dersom du vil se priser inkl. MVA velger du profilen «Privat». Priser kan løpende endres i forbindelse med kursstigninger og andre ytre påvirkninger.

Levering

Du som kunde er ansvarlig for at vi mottar korrekte leverings- og kontaktopplysninger fra deg ved bestilling. Dersom opplysningene ikke er korrekte, kan ikke TRESS garantere for leveringen. Alle bestillinger leveres med godsbil/budbil. Vi velger alltid det rimeligste alternativet for deg.

Vi leverer kvalitet i alle ledd; fra varene produseres til forsendelsen er mottatt av kunde. Vi sjekker varene nøye før utsending, pakker med solid emballasje og benytter dyktige transportører. Slik kommer varene trygt frem i perfekt stand.

Sørg for å umiddelbart sjekke at emballasjen er intakt og uåpnet ved levering. Alle avvik skal noteres i transportørens følgeseddel og deretter skal TRESS informeres. Siste transportør er ansvarlig for at varene kommer frem i god stand.

Leveringstid

Leveringstid for lagervare er 3-7 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor. Leveringstid av spesialbestilte varer vil bli opplyst ved bestilling.

Fraktkostnad

Fraktpris avhenger av produktets vekt og volum, og med mindre annet er avtalt betaler kunden for frakt. Varene leveres av PostNord eller Schenker.

Retur, reklamasjon og angrerett

Varer må ikke sendes i retur før returadresse er avtalt med oss på telefon 55 99 00 00 eller e-post tress@tress.no . Varer må returneres i originalemballasje og returporto dekkes av kunde. Spesialbestilte varer kan ikke returneres.

Handler du som privatperson har du 14 dagers ubetinget angrerett etter varene er mottatt. Returporto dekkes av kunde.

Reklamasjon og garanti

I henhold til Kjøpsloven.

Dersom du mottar en mangelfull leveranse med eventuelle skader eller manglende kolli, ber vi deg om å ta kontakt med oss på telefon 55 99 00 00 eller e-post tress@tress.no så raskt som mulig.