Handelsbetingelser Privatkunde

Her på Tress.no kan du velge å se priser for hhv. privatkunder (inkl. MVA) eller bedriftskunder (ekskl. MVA). Velg din profil øverst i høyre hjørne.

Alle priser vises i NOK.

I våre kataloger vises alle priser ekskl. mva. Vi forbeholder oss retten til å endre priser og sortiment under gyldighetsperioden til våre kataloger.

Betaling

Når du som privatperson handler på vår side må du betale med kredittkort. For tiden aksepterer vi VISA og MasterCard. Betaling med kredittkort behandles av vår betalingspartner WORLDLINE, noe som sikrer deg en rask og sikker betaling.

Ved bestilling blir kjøpssummen reservert på din konto. Først når varen/-e sendes fra vårt lager, belastes du for det reserverte beløpet.

Vi aksepterer i dag betaling med:

• VISA
• Mastercard
• VIPPS

Data som du sender i forbindelse med ditt kjøp og betaling med kredittkort er krypterte (SSL), og det er kun DIBS som kan lese dem.

Hverken Tress eller andre har mulighet for å avlese dine data om kjøpet. Det kan aldri trekkes større beløp enn det du har godkjent ved betaling.

Du som kunde er ansvarlig for at vi mottar korrekte leverings- og kontaktopplysninger fra deg ved bestilling. Dersom opplysningene ikke er korrekte, kan ikke TRESS garantere for leveringen. Alle bestillinger leveres med godsbil/budbil. Vi velger alltid det rimeligste alternativet for deg.

Vi leverer kvalitet i alle ledd; fra varene produseres til forsendelsen er mottatt av kunde. Vi sjekker varene nøye før utsending, pakker med solid emballasje og benytter dyktige transportører. Slik kommer varene trygt frem i perfekt stand.

Sørg for å umiddelbart sjekke at emballasjen er intakt og uåpnet ved levering. Alle avvik skal noteres i transportørens følgeseddel og deretter skal TRESS informeres. Siste transportør er ansvarlig for at varene kommer frem i god stand.

Leveringstid

Leveringstid for lagervare er 3-7 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor. Leveringstid av spesialbestilte varer vil bli opplyst ved bestilling.

Fraktkostnad

Fraktpris avhenger av produktets vekt og volum, og med mindre annet er avtalt betaler kunden for frakt. Varene leveres av PostNord eller Schenker.

Varer må ikke sendes i retur før returadresse er avtalt med oss på telefon 55 99 00 00 eller e-post tress@tress.no . Varer må returneres i originalemballasje og returporto dekkes av kunde. Spesialbestilte varer kan ikke returneres.

Som privatkunde har du 14 dagers ubetinget angrerett etter varene er mottatt. Returporto dekkes av kunde og som avsender er du ansvarlig for varen frem til den er levert til mottaker.

Refusjon av kjøpssum

Refusjon foregår ved bankoverføring. Kopi av faktura må vedlegges, i tillegg til bankopplysninger og kontonummer.
Beløpet overføres til din konto når vi har mottatt varene i retur.

Dersom du benytter deg av angreretten, skal varene sendes til:

Tress AS
Rotvollen 2,
5235 RÅDAL

Reklamasjon og garanti

I henhold til Kjøpsloven.

Dersom du mottar en mangelfull leveranse med eventuelle skader eller manglende kolli, ber vi deg om å ta kontakt med oss på telefon 55 99 00 00 eller e-post tress@tress.no så raskt som mulig.

Vi har behov for følgende informasjon når du handler hos oss:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-postadresse

Vi registrerer og deler de personopplysninger som er nødvendige for å kunne levere varen til deg.
Personopplysninger registreres og oppbevares i fem år. Etter fem år vil opplysningene slettes.

Vi samarbeider med en rekke andre virksomheter som oppbevarer og behandler data. Disse virksomhetene behandler utelukkende opplysninger på våre vegne, og kan ikke bruke dem til egne formål.

Vi samarbeider kun med databehandlere innen EU eller i land som kan gi dine opplysninger tilstrekkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige er Tress AS.

Du har rett til å få innsikt i de personopplysninger vi oppbevarer og behandler.
Dersom du mener opplysningene er unøyaktige, har du rett til å få dem korrigert. I enkelte tilfeller har vi plikt til å slette dine persondata dersom du ber om det. Det kan f.eks. være dersom dine data ikke lenger er nødvendige i forhold til det formålet vi benytter dem. Du kan også kontakte oss dersom du mener at dine persondata behandles i strid med loven. Kontakt oss på tress@tress.no.